حقوق المتجر و العملاء


لأننا دائماً نحاول أن نكون الأفضل، فحقوق العميل هي من أهم أساليب البيع والشراء

ولذلك بعد الدفع واتمام طلبكم يتم التواصل معكم من قبل أحد موظفي خدمة عملائنا لمتابعة وتأكيد عملية الشراء الخاصة بكم


الاشتراكات الجديدة (أجهزة الاستقبال) :

في حال طلبك لرسيفر أو منتج قابل للشحن بعد اتمام الطلب من قسم المبيعات سيتم التواصل معكم عبر الواتساب وتزويدكم بالأمور الآتية :

  • فاتورة إلكترونية توضح بها تفاصيل عملية شرائك من المتجر بشكل كامل.
  • عقد ورقي خاص بالمتجر يوضح لك بياناتك الشخصية وبيانات طلبك, وهذا لإثبات أنك قمت بعملية شراء من خلال متجرنا.
  • بوليصة الشحن وهذه توضح لك تفاصيل شحنتك لتتكمن من تتبعها عبر شركة الشحن التي قمت بطلب التوصيل من خلالها.
  • عقد إلكتروني خاص يوضح لك بيانات اشتراكك ومدة انتهائه.


تجديد الاشتراكات:

في حال لديك اشتراك سابق وقد انتهى وقمت بطلب التجديد باختيارك لنوع ومدة الباقة التي تحتاجها, فبعد الدفع سيتم التجديد فورًا وعليه يتم ارسال إيصال التجديد الخاص باشتراككم موضح به تاريخ انتهاء اشتراككم.


حقوق المتجر و حقوق العملاء هي مسؤولية يجب الالتزام بها لتوفير أفضل خدمة ممكنة لعملائنا.